Поддержка рабочего места сотрудника:
Устранение неполадок и сбоев в программной части на рабочем месте.
Настройка уже существующей программной конфигурации на рабочем месте.
Обучение пользователей базовым операциям с ПО iiko.
Диагностика POS-оборудования в случае неисправности. Замена комплектующих, после определения вышедшей из строя части.
Поддержка СУБД:
Диагностика программной части в случае неисправности для определения причины сбоя.
Настройка периодического резервного копирования базы данных iiko, восстановление из резервной копии данных.
Ежеквартальная переиндексация базы данных.
Ежеквартальная установка обновлений ERP-системы iiko (по согласованию с Заказчиком).Выполнение запросов SQL на удаление, получение и изменение данных.
Удаленная поддержка (по телефону, с помощью программ удаленного доступа):
Проведение настроек ПО iiko..
Консультации по работе с ПО iiko.
Устранение неполадок и сбоев в программной части на рабочем месте.
Контроль и настройка уже существующей конфигурации ERP-системы iiko.
